Tradition und Innovation - Merchandising bei Amerikas Motorradhersteller Nummer eins - Harley-Davidson

Zahlreiche Faktoren trugen dazu bei, dass Harley-Davidson heute zu den „kultigsten“ Marken der Welt zählt. Große Bedeutung kommt der langen und wechselvollen Geschichte zu, in der sich das Unternehmen ein ums andere Mal als Fels in der Brandung erwies. Seit 1903 produziert die Firma Motorräder. Sie etablierte in technischer und optischer Hinsicht einen unverwechselbaren Stil und setzt zugleich seit mehr als einem Jahrhundert Trends. Zudem entwickelt das Unternehmen seine Produkte seit Jahrzehnten auf Basis einer ökonomischen Plattformstrategie. Die hohe Qualität, die stabile Preispolitik sowie ein rigoroser Schutz der Marke tragen ein Übriges zum Erfolg bei. Zu den psychologischen Aspekten zählt, dass Harley-Davidson die Inkarnation des „amerikanischen Traums“ darstellt und wie keine andere Marke Freiheit, Individualität und Nonkonformismus verkörpert. Nicht minder bedeutsam ist die „Harley-Davidson Familie“. Bei Harley-Davidson stehen Menschen hinter dem Markennamen; Menschen, die für ihre Kunden und deren Wünsche stets ein offenes Ohr haben. Darüber hinaus etablierte Harley-Davidson eine weltweite „Harley Familie“, die „Harley Owners Group“ (H.O.G.), die größte, von einem Motorradhersteller unterstützte Kundenvereinigung der Welt. Um das Motorrad herum entstand eine komplette Erlebniswelt, die einen spezifischen Lifestyle prägt und entscheidend zur Markenbindung beiträgt. Auf großen, von Harley-Davidson organisierten Events treffen sich überall auf der Welt Harley Fans, um ein großartiges Gemeinschaftserlebnis zu genießen. Auf den Events und natürlich bei den Vertragshändlern offeriert Harley-Davidson eine Vielzahl von Produkten, die so genannten „Parts & Accessories“, die dazu dienen, eine ohnehin schon individuelle Maschine noch individueller zu gestalten. Unter dem Namen „MotorClothes“ bietet Harley-Davidson auch Bekleidung an. Das Portfolio umfasst neben Motorradkleidung auch Freizeitkleidung sowie diverse Gebrauchs- und Geschenkartikel. MotorClothes und Parts & Accessories tragen entscheidend dazu bei, dass Harley-Davidson heute von sich behaupten kann: Wir verkaufen einen Lebensstil, das Motorrad gibt es kostenlos dazu.