Kundenclubs als Erfolgsfaktor der Traditionsmarke Märklin

Märklin gehört in Deutschland mit zu den ältesten und traditionsreichsten Marken. Der sogenannte „Mythos Märklin“ lebt bis heute in den Köpfen und Herzen der Kunden und ist nicht zuletzt die Grundlage für den Erfolg der Marke. Wie aber ist es Märklin gelungen, diesen Mythos und die Tradition der Marke bis heute am Leben zu erhalten? Hierfür gibt und gab es viele verschiedene Gründe: das Festhalten am Stammsitz Göppingen, Produkte „Made in Germany“, das Museum, der Modellbahntreff und viele weitere Veranstaltungen und Ausstellungen wie z. B. in der Kunsthalle Tübingen oder im Vienna Art Center. Ein sehr wichtiges Instrument war und ist jedoch vor allem die Gründung und der Ausbau der Kundenclubs.

Im der Darstellung lesen Sie, was den „Mythos Märklin“ ausmacht, wie Kundenclubs in der Theorie aufgebaut werden sollen und wie es Märklin gelungen ist, dieses moderne Marketinginstrument zu nutzen, die Tradition und Geschichte der Firma am Leben zu erhalten.